Algemene voorwaarden
Deze servicevoorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen, diensten en het gebruik van de website van hause von kat. Door een bestelling te plaatsen via onze webshop ga je akkoord met deze voorwaarden.
Identiteit van de verkoper
Handelsnaam: hause von kat
E-mail: info@hausevonkat.nl
Website: www.hausevonkat.nl
KvK-nummer: 75680122
Telefoon: 06-28710279
Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van hause von kat en op elke overeenkomst die tot stand komt tussen hause von kat en de consument zoals bedoeld in artikel 6:230g Burgerlijk Wetboek. Afwijkingen zijn uitsluitend geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen. Indien een bepaling ongeldig blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
Productinformatie en beschikbaarheid
Wij streven ernaar alle producten, waaronder elektronische apparaten zoals automatische kattenbakken en automatische kattenvoer, zo volledig en correct mogelijk te beschrijven. Kennelijke fouten of vergissingen in productinformatie, prijzen of afbeeldingen zijn niet bindend. Alle producten zijn beschikbaar zolang de voorraad strekt. Indien een product niet leverbaar is, wordt de consument hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte gesteld en wordt een passende oplossing geboden.
Prijzen en betalingen
Alle prijzen zijn in euro’s en inclusief btw, tenzij anders vermeld. Eventuele bijkomende kosten worden duidelijk vermeld vóór het afronden van de bestelling. Betalingen verlopen via beveiligde en erkende betaalproviders. Een bestelling wordt pas verwerkt nadat de betaling succesvol is ontvangen.
Elektronische producten en gebruik
Onze automatische kattenbakken en overige elektronische producten dienen te worden gebruikt conform de meegeleverde instructies. Onjuist gebruik, verkeerd aangesloten stroomvoorziening, eigen technische aanpassingen of gebruik in strijd met de handleiding kan leiden tot schade die niet onder garantie valt. De consument is verantwoordelijk voor een veilige en correcte installatie conform de bijgeleverde specificaties.
Verzending en levering
Verzending en levering vinden plaats conform het geldende verzendbeleid zoals gepubliceerd op onze website. hause von kat blijft verantwoordelijk voor de bestelling tot het moment van succesvolle levering op het door de consument opgegeven adres, conform artikel 7:11 Burgerlijk Wetboek.
Herroepingsrecht
De consument heeft het recht de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen te herroepen conform artikel 6:230o Burgerlijk Wetboek en Richtlijn 2011/83/EU. Tijdens de bedenktijd dient zorgvuldig te worden omgegaan met het product en de verpakking. Indien het product meer is gebruikt dan noodzakelijk om de aard, kenmerken en werking vast te stellen, kan waardevermindering in rekening worden gebracht. Voor de volledige retourprocedure verwijzen wij naar het retourbeleid op de website.
Garantie en conformiteit
Op elektronische producten geldt een wettelijke garantie van minimaal 2 jaar conform artikel 7:17 Burgerlijk Wetboek. Het product moet voldoen aan de redelijke verwachtingen die de consument ervan mag hebben. Bij een gebrek binnen de garantieperiode zorgen wij kosteloos voor herstel, vervanging of een passende oplossing, tenzij het gebrek het gevolg is van onjuist gebruik, nalatigheid, val- of stootschade, waterschade of andere externe invloeden.
Aansprakelijkheid
hause von kat is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van opzet of grove nalatigheid. Aansprakelijkheid voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst is uitgesloten voor zover wettelijk toegestaan. Deze beperking geldt niet voor aansprakelijkheid die op grond van dwingend consumentenrecht niet kan worden uitgesloten.
Intellectueel eigendom
Alle content op de website van hause von kat, waaronder teksten, afbeeldingen, productvisualisaties, logo’s en vormgeving, is beschermd door intellectuele eigendomsrechten. Gebruik zonder voorafgaande schriftelijke toestemming is niet toegestaan.
Klachten en geschillen
Klachten kunnen worden gemeld via info@hausevonkat.nl Wij streven ernaar klachten binnen 24 uur inhoudelijk te beantwoorden conform artikel 6:230m Burgerlijk Wetboek. Indien een geschil niet in onderling overleg kan worden opgelost, kan de consument het geschil voorleggen aan de bevoegde rechter in Nederland.
Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
Wijzigingen
hause von kat behoudt zich het recht voor deze servicevoorwaarden te wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op www.hausevonkat.nl.
Contactgegevens
hause von kat
Website: www.hausevonkat.nl
E-mail: info@hausevonkat.nl
Telefoon: 06-28710279
KvK-nummer: 75680122
Openingstijden
Maandag 12:00 – 17:00
Dinsdag t/m zaterdag 09:00 – 17:00
Zondag gesloten
Voor vragen over bestellingen, verzendingen of retouren kun je contact met ons opnemen via e-mail of telefoon binnen onze werkdagen. Wij streven ernaar om binnen 24 uur op werkdagen te reageren.